안녕하세요. 무신사입니다.
8/21(월)부터 반품 택배비 금액에 대한 기준 비용이 인상될 예정입니다.
또한 제주도 및 도서산간 지역에서 발생하는 추가 운임 배송비가 유료로 변경됩니다.
■ 시행일시: 2023년 8월 21일 월요일 0시부터
1. 반품 택배비 기준 금액 조정
교환 또는 취소(환불)를 위한 반품 시, 기준이 되는 배송비 인상에 따라 반품 택배비가 변경됩니다.
* 단순 변심 등 구매자 책임 사유로 인한 반품 접수만 택배비 부과(이전과 동일)
* 제주도 및 도서산간 지역은 추가 금액 발생 가능
- 변경 전: 반품 택배비 5,000원 (선결제 배송비 2,500원 왕복 기준)
- 변경 후: 반품 택배비 6,000원 (선결제 배송비 3,000원 왕복 기준)
2. 제주/도서산간 유료 배송 시행
항공 운임, 도선료 등 추가 비용이 발생하는 일부 지역에서는 배송비가 추가로 결제됩니다.
* 단, 기본 배송비는 무료(추가 운임 비용만 결제)
* 도서산간 지역 기준은 택배사마다 다를 수 있음
- 변경 전: 기본 배송비 및 추가 운임 비용 모두 무료 배송
- 변경 후: 상품 주문 시 추가 운임 비용만 유료로 결제
계속되는 택배비 및 물류 비용 인상 속에서도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하였으나, 부득이 배송비 정책 일부를 변경하게 된 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.